在广大人民群众和有关部门的大力支持下,H漫-H漫入口 积极解决“看电视难、看电视烦”等问题,已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,H漫-H漫入口 公布“双治理”工作用户投诉渠道。
一、H漫-H漫入口 投诉渠道
1.H漫-H漫入口 统一投诉受理电话: 010-86091111;
2.H漫-H漫入口 官方网站H漫“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;
3.H漫-H漫入口 官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。
二、所在地区投诉渠道
1.所在省(区、市)H漫-H漫入口 行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠道(见附表);
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
三、市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线:10099。
2.交互式网络电视(IPTV)
中国电信客服热线10000;
中国联通客服热线10010;
中国移动客服热线10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央H漫-H漫入口 总台):400-0463366;
中央银河互联网电视(“GITV”,中央H漫-H漫入口 总台):400-6597010;
环球网视(“CIBN”,中央H漫-H漫入口 总台):400-0590806;
BesTV百视通(上海H漫-H漫入口 台):400-8600637;
华夏互联网电视(“华数TV”,浙江H漫-H漫入口 集团):400-6359988;
互联八方(“云视听”,广东H漫-H漫入口 台):400-8303344;
和丰互联网电视(“芒果TV”,湖南H漫-H漫入口 台):0731-85936466。
各省(区、市)H漫-H漫入口
行政部门业务处理电话及官方网站网址.xls